あんしんコール24と業務提携しました｜24時間365日、入居者様の安心をサポート

2024年10月20日

読了時間: 3分

このたびThe Room Style株式会社では、当社管理物件にお住まいの入居者様に、より安心して生活していただける環境づくりの一環として、「あんしんコール24」を提供するSS Technologies株式会社と業務提携いたしました。

賃貸住宅では、

「夜中に水漏れしてしまった」「トイレが詰まってしまった」「鍵を紛失して部屋に入れない」

など、営業時間外に突然トラブルが発生することがあります。

そんな「困った！」というときに、24時間365日相談できるのがあんしんコール24です。SS Technologies株式会社

あんしんコール24とは？

あんしんコール24は、賃貸住宅で発生するさまざまなトラブルについて、24時間365日電話で相談でき、必要に応じて専門スタッフを手配するサービスです。

例えば、水回りではキッチン・トイレ・洗面・浴室などの水漏れや詰まり、鍵については紛失や「開かない・閉まらない」といったトラブルの一次対応が用意されています。

夜間やThe Room Styleの定休日でも相談できるため、入居者様にとって大きな安心につながります。

The Room Styleでは、当社管理物件の入居者様に「あんしんコール24」を無料でご利用いただけるようにしています。

入居者様から別途「24時間サポート費」「駆けつけサービス料」などをいただくことはありません。

これは、当社が大切にしている、

「必要以上の費用を入居者様にご負担いただかない」

という考え方によるものです。

先日ご紹介した通り、当社管理物件では鍵交換や室内消毒についても原則として必須にはしていません。

必要なサービスはしっかり提供しながら、不要な費用を一律に追加しない。

そんな分かりやすい賃貸管理を目指しています。

24時間365日の受付体制を整えることは、入居者様だけでなく物件を所有するオーナー様にとってもメリットがあります。

営業時間外や定休日にトラブルが発生した場合でも専用窓口で受付できるため、初動対応につなげやすくなります。

また、あんしんコール24では、管理会社側で駆けつけなどの対応履歴を確認できる仕組みも提供されています。

入居者様の安心と、管理業務の効率化。

その両方につながるサービスとして、The Room Styleの賃貸管理に活用していきます。

あんしんコール24では、日本語だけでなく外国語での通訳サポートも用意されています。

公式案内では、日本語のほか、英語・中国語・韓国語・ポルトガル語・スペイン語・フランス語・タイ語・ベトナム語への対応が案内されています。

外国人の方のお部屋探しが増えるなか、入居後のトラブルについて相談できる環境を整えることも重要だと考えています。

The Room Style株式会社では、新潟市西区を中心に賃貸物件の仲介・管理を行っています。

私たちの仕事は、お部屋をご紹介して鍵をお渡ししたら終わりではありません。

入居してからも安心して暮らしていただけること。

そしてオーナー様には、安心して物件管理を任せていただけること。

そのために、新しいサービスや仕組みを積極的に取り入れながら、より良い賃貸管理を目指していきます。

新潟市西区でのお部屋探しはもちろん、アパート・マンションの管理についてもThe Room Style株式会社へお気軽にご相談ください。